1.迎送：承认航班，预先办妥入境入关手续，执行迎送人员，先握手后献花，礼宾人员引导应走在外宾左前方约1米处，左手点拨方向，右手引领，一般不要触及客人的身体。送行时目送客人离去。
2.介绍：低职介绍给高职，年少介绍给年长，资浅介绍给资深，男性介绍给女人，未婚介绍给已婚。
3.称谓：高职位以职衔相等，杰出学历、职称、荣誉，尽量运用敬语，如先生、小姐、女士、陛下、殿下、尊下。
5.搭车：小卧车客人坐第二排右侧，主人坐左边，翻译坐副驾驶座位。大轿车客人坐前排。
