涉外商务礼仪的原则(二)

时间:2024-03-23 23:19:40        来源:企鹅电竞

  “热情有度”,是涉外礼仪的根本原则之一。它的含意是要示人们在参与国际交往,直接同外国人打交道时,不仅待人要热情而友好。更重要的是,要把握好待人热情友好的具体分寸。否则就会事与愿违,过犹不及。

  中国人在涉外交往中要遵守好“热情有度”这一根本原则,关键是要掌握好下列四个方面的具体的“度”:

  在涉外交往中,人与人之间的正常距离大概能划分为以下四种,它们各自适用不同的情况。

  私人距离,其距离小于0.5米之内。它仅适用于家人、恋人与至交。因此有人称其为“亲密距离”。

  社交距离,其距离为 大于0.5米,小于1.5米。它适合于一般性的交际应酬,故亦称“常规距离”。

  礼仪距离,其距离为大于1.5米,小于3米。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见,意在向交往对象表示敬意,所以又称“敬人距离”。

  公共距离,其距离在3米开外,适用于在公共场同陌生人相处。它也被叫作“有距离的距离”。

  要在涉外交往中真正作到“举止有度”,要注意以下两个方面:不要随便采用某些意在显示热情的动作;不要采用不文明、不礼貌的动作。

  不必过谦的原则的基本含意是:在国际交往中涉及自我评价时,虽然不应该自吹自擂,自我标榜,一味地抬高自己,但是也绝对没有必要妄自菲薄,自我贬低,自轻自贱,过度地对外国人进行谦虚、客套。

  “不宜先为”原则具有双重的含意。一方面,它要求人们在难以确定如何行动才好时,应当尽可能地避免采取任何行动,免得出丑露怯。另外一方面,它又 要求人们在不知道到底怎么作才好,而又 一定要采取行动时,最好先是观察一些其他人的正确作法,然后加以模仿,或是同当时的绝大多数在场者在行动上保持一致。

  中国人在涉外交往中,务必要严格遵守“尊重隐私”这一涉外礼仪的主要原则。一般而论,在国际交往中,下列八个方面的私人问题,均被海外人士视为个人隐私问题:收入支出、年龄大小、恋爱婚姻、身体健康、家庭住址、个人经历、信仰政见、所忙何事。

  所谓“女士优先”,是国际社会公认的一条重要的礼仪原则,它一般适用于成年的异性进行社交活动之时。

  “女士优先”的含意是:在一切社交场合,每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己实际行动,去尊重妇女,照顾妇女,体谅妇女,关心妇女,保护妇女,并且还要想方设法,尽心竭力地去为妇女排忧解难。倘若因为男士的不慎,而使妇女陷于尴尬、困难的处境,便意味着男士的失职。

  “女士优先”原则还要求,在尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女方面,男士们对所有的妇女都一视同仁。

  作为涉外礼仪的主要原则之一,“爱护环境”的主要含意是:在日常生活里,每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境,自觉地加以爱惜和保护。

  在涉外交往中,之所以要特别地讨论“爱护环境”的问题,除了因为它是作为人所应具备的基本的社会公德之外,还在于,在当今国际舞台上,它慢慢的变成了舆论备加关注的焦点问题之一。

  在国际交往中与此有涉时,需要非常注意的问题有两点:第一,要明白,光有“爱护环境”的意识还是远远不足的,更重要的是, 要有实际行动;第二,与外国人打交道时,在“爱护环境”的具体问题上要好自为之,严于自律。

  正式的国际交往中,依照国际惯例,将多人进行并排排列时,最基本的规则是右高左低,即以右为上,以左为下;以右为尊,以左为卑。

  大到政治磋商、商务往来、文化交流,小到私人接触、社交应酬,但凡有必要确定并排列时的具置的主次尊卑,涉外时“以右为尊”都是普遍适用的。