今年以来，市卫生计生局积极实施“最多跑一次”改革，严格按照上级要求，全面梳理卫生计生部门办事项目，力争让企业群众办事“最多跑一次”。几个月过去了，市民到卫计窗口办事比以前方便了多少？记者近日去市民服务中心卫计服务窗口实地体验走访。
饶宝雁是长兴中医院一名护士， 10月30日上午9点37分，记者在市民服务中心1号楼3楼的卫计服务窗口，见到正在办事的她。
“执业证照有效期到了，我今天来办理护工执业延续注册。”饶宝雁说，在此之前，她已经在浙江政务服务网注册并填写有关的资料，那天直接拿着打印好的表格和体检表过来，来窗口盖个章就可以。
果然， 5分钟不到，饶宝雁的护工执业延续注册就办好了。“8月1日全市启动医疗机构、医师、护士电子化注册，窗口建立QQ群、微信群等，便于给医疗机构发放账号，为县区审批工作人员和医疗机构提供指导。”窗口工作人员向记者介绍，截至10月23日，在册医师信息激活总体进度68%；在册护士信息激活总体进度71%。
电子化注册管理改革工作启动以来，全市192家医疗机构、 165名医师、 333名护士办理电子化注册。
“男女更衣室要配备流动洗手设施、工作人员要配备工作服、几个功能间的标识标牌都要设置好、配制间要单独设置、车间内要安装紫外线灯”近日，市卫生计生窗口工作人员来到位于德清的纳奇科化妆品有限公司，对该项目需要办理的消毒产品生产企业卫生行政许可事项，进行前期指导。
“市卫生计生窗口工作人员上门指导，及时通知我们需要的相关材料，并帮我们指出一些存在的隐患，让我们也可以有充足的时间进行整改。”纳奇科化妆品有限公司相关负责人为这样的服务点赞。
“此前，该项目办事人员已经来窗口向我们咨询过的相关事宜，由于该项目涉及的卫生标准、规范较专业，我们经过商量后，决定在他们准备材料阶段就上门进行指导。”窗口工作人员和记者说，提前上门服务，目的是通过为申请人提供材料准备、现场卫生条件要求等方面的专业指导，确保审批一次性通过。
市民杨明翔：“最多跑一次”改革后，我最大的感受就是到卫计窗口办事不再复杂，部门审批信息更加透明、全面，办事指南、办事流程公布得更广泛。接下来，希望卫计窗口能推出电子证照，这样一来，护士、医生就可以在网上完成执业证书延续的全部办理程序，从跑一次变为跑零次。
市民陈先生：我是在德清办纸巾厂的，以前要跑省里，现在跑市里就可以了，方便很多。但是不是能够继续加大放权力度，让我们不需要跑市里，直接在德清就可以把事情办了，享受更便利的服务。
为给群众和公司可以提供更高效、便捷的服务，市卫生计生局格外的重视，局长、分管局长亲自到窗口坐班体验，调配工作人员充实窗口力量，立足简政放权、放管结合、优化服务等，多举措推进“最多跑一次”改革工作。
除了推出前期指导服务，卫生计生服务窗口还推出快递申请和送达服务，申请的人能按照申请材料目录和要求准备材料，通过快递方式向窗口提交申请；窗口也能够准确的通过申请人的要求，在行政许可决定作出后，通过快递方式将证件送达给申请人，避免申请人来回奔波。
此外，在过程中，如果申请人提交的材料不全或不符合标准要求，尚不能够达到受理条件，窗口能够给大家提供容缺办理服务，并允许材料补正和审批同步进行，进一步提升审批效率。
接下来，市卫生计生窗口还将从履行法定职责、落实改革举措、加强沟通指导、开展督查评查几个维度，依法开展行政审批工作，提高办事效率，提升行政审批工作上的能力，提高行政审批工作质量，实际做到让群众、企业办事“最多跑一次”。